1. Términos y condiciones
El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web en caso de que el Usuario carezca o tenga limitada su capacidad de ejercicio para aceptar los presentes Términos y Condiciones por cualquier causa.
Al visitar y/o usar el Sitio Web, el Usuario expresamente manifiesta estar conforme y obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
Estos términos y condiciones son obligatorios y vinculantes para los contratantes, por lo que cualquier persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar y/o visitar el sitio web y/o cualquier otro servicio que ofrezca SB Lorenz.
SB Lorenz (Productos Exitosos S.A. de C.V.) no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y SB Lorenz por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones para su propio expediente.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones, SB Lorenz (Productos Exitosos S.A. de C.V.) podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
2. Objeto
En el Sitio Web el Usuario podrá comprar equipos de audio (en lo sucesivo los “Productos”) así como consultar información con relación a los equipos de audio presentados (en lo sucesivo la “Información”).
3. Compra de productos
Para poder realizar la compra de los productos el usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que SB Lorenz ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar Productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro de la zona de Ciudad de México y resto de la Republica Mexicana.
El Usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través de su cuenta ingresando a la sección “Mis pedidos”, o bien a través del formulario de contacto dispuesto en la sección contacto del Sitio Web.
4. Cancelación de la compra de productos
El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de SB Lorenz.
En caso de que los Productos ya hayan salido de bodega y se encuentren en ruta por parte de SB Lorenz el Usuario no podrá realizar el proceso de cancelación antes mencionado.
Asimismo, si el cliente requiere cambiar la dirección de entrega de una orden ya ingresada al sistema, será necesario cancelar esta orden y crear una nueva, SB Lorenz ayudará en este proceso, re agendando una nueva fecha de entrega lo más pronto posible.
SB Lorenz se reserva el derecho a cancelar pedidos por causas externas a la responsabilidad de la Empresa, sin que esto implique responsabilidad la misma.
5. Gastos de envío y entrega de los productos
Envíos en CDMX y resto de la Republica Mexicana
SB Lorenz enviará los Productos adquiridos al domicilio especificado por el Usuario. Los productos serán enviados y entregados al usuario por una paquetería externa.
No hay costo de envío en Ciudad de México ni al interior de la Republica Mexicana. Sin embargo, esto podrá ser modificado por SB Lorenz en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
El envío de los productos se llevará a cabo de 3 a 5 días hábiles después de que el pago haya sido acreditado. SB Lorenz no se responsabiliza si la empresa de paquetería llega a tardar más del tiempo especificado aquí y se entiende como un caso extraordinario que no responsabiliza a la Empresa.
6. Cambios y Devoluciones
SB Lorenz se no admite cambios ni devoluciones. Si el equipo presenta algún defecto de fábrica, se aplicará la garantía y el cliente enviará el producto al centro de servicio que asignemos para determinar si existe un defecto de fábrica y se proceder a la reparación sin costo.
7. Disponibilidad de artículos
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de Productos Exitosos S.A. de C.V. por lo tanto, están sujetos a disponibilidad de dicho producto. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por El Usuario no se encuentren en existencia, se puede hacer un pedido especial y en tal caso el trato se haría de forma personal.
8. Cuenta del Usuario
El Usuario podrá contar con una cuenta personal (en lo sucesivo “Cuenta” ingresando los datos solicitados en el Sitio Web. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible.
A través de la Cuenta del Usuario el Usuario podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su carrito de compra, tener acceso a promociones.
El Usuario solo podrá contar con una Cuenta. En caso de que Productos Exitosos S.A. de C.V. detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta.
Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
Productos Exitosos S.A de C.V. se reserva el derecho rechazar el registro de una Cuenta en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a la los presentes Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.
9. Tratamiento de Datos Personales
Los datos recabados por SB Lorenz del Usuario durante el uso del Sitio Web serán tratados por Productos Exitosos S.A. de C.V. conforme al Aviso de Privacidad mismo que se incorpora por referencia a los presentes Términos y Condiciones.
10. Responsabilidad
El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para Productos Exitosos S.A. de C.V. la obligación de informar, controlar o, actuación alguna referente a la ausencia o presencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.
Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Productos Exitosos S.A. de C.V. ni exigir indemnización bajo ningún concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.
Productos Exitosos S.A. de C.V. no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web. El Sitio Web puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena y no imputable a Productos Exitosos S.A. de C.V. en tales casos se procurará restablecerlo en el menor tiempo posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Productos Exitosos S.A. de C.V. avisará mediante correo electrónico y redes sociales el restablecimiento de la pagina.
Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
Productos Exitosos S.A. de C.V. no se responsabilizan de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
La utilización ilegal o no autorizada de conformidad con los presentes Términos y Condiciones del Sitio Web, será investigada y Productos Exitosos S.A. de C.V. tomará las acciones legales correspondientes.
El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Productos Exitosos S.A. de C.V. y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones.
11. Contenido del Sitio Web
El Sitio Web contiene contenido propiedad de Productos Exitosos S.A. de C.V. y de terceros (en lo sucesivo el “Contenido”).
En caso de considerar que cualquier Contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, podrá realizar una notificación enviando al correo electrónico
Productos Exitosos S.A. de C.V. no presume que el Contenido de su página pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al Contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al Contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que Productos Exitosos S.A. de C.V. a aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. Productos Exitosos S.A. de C.V. no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros.
Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.
Queda prohibido a los Usuarios utilizar el Sitio Web para transmitir, distribuir, guardar o destruir material, incluyendo sin limitación, el Contenido en los casos en que dicho uso infrinja los derechos de autor, marcas registradas, otros derechos de propiedad intelectual o industrial de Productos Exitosos S.A. de C.V. o de terceros.
Productos Exitosos S.A. de C.V. se reserva el derecho de suspender el uso a cualquier Usuario que realice actos que contravengan esta Sección; asimismo, Productos Exitosos S.A. de C.V. podrá suspender en el uso del Sitio Web a cualquier Usuario cuando la suspensión sea ordenada por autoridad competente.
Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de Productos Exitosos S.A. de C.V. quedan prohibidas al Usuario: (a) acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Productos Exitosos S.A. de C.V. causar una saturación de dichos sitios mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado” (spamming), “bombardeo de correo” (mailbombing) o “generación de fallas” (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.
El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Productos Exitosos S.A. de C.V. investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Productos Exitosos S.A. de C.V. cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
12. Terminación y modificación de los Términos y Condiciones
Productos Exitosos S.A. de C.V. podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones.
Productos Exitosos S.A. de C.V. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento, mismos que estarán vigentes una vez que se publiquen en el Sitio Web y/o las modificaciones sean comunicados por correo electrónico al Usuario. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.
